TANJA SCHÄRER
HIGH LEVEL IDENTITY WORK | Holistic Life Mentoring
AGB | Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gesundheitspraxis Tanja Schärer GmbH, Einschlagweg 4, 5745 Safenwil, Schweiz
MWST-Nr.: CHE-318.203.194 | E-Mail: info@tanjaschaerer.ch | Web: www.tanjaschaerer.ch
Stand September 2026 (überarbeitete Fassung)
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Angebote, Verträge und Leistungen der Gesundheitspraxis Tanja Schärer GmbH, Einschlagweg 4, 5745 Safenwil (nachfolgend „Anbieterin“).
Vertragspartnerin ist ausschliesslich die Gesundheitspraxis Tanja Schärer GmbH. Tanja Schärer handelt als Organ und Leistungserbringerin der Gesellschaft, nicht als persönliche Vertragspartnerin.
Als Kundin gilt in diesen AGB jede natürliche oder juristische Person, die ein Angebot der Anbieterin bucht. Die Begriffe Klientin, Teilnehmerin und Kundin werden einheitlich als Kundin verwendet. Die weibliche Form gilt sinngemäss für alle Geschlechter.
Mit der Anmeldung zu einem Angebot erklärt sich die Kundin mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen der Kundin gelten nur, wenn die Anbieterin sie schriftlich bestätigt.
1. ANGEBOT UND LEISTUNGSUMFANG
Die Anbieterin bietet in den Bereichen Persönlichkeitsentwicklung, Selbstfindung, Nervensystem-Regulation, Burnout-Prävention, Mindset- und Energiearbeit insbesondere folgende Leistungsarten an:
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Einzelcoaching und 1:1-Mentoring: individuelle Begleitung in Einzelsitzungen oder als Paket über eine vereinbarte Laufzeit (Ziff. 4).
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Onlineprogramme und digitale Produkte: Meditationen, Audio- und Videoinhalte, Mitgliederbereiche und Selbstlernprogramme (Ziff. 5).
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Ausbildungen, Kurse, Masterclasses, Gruppenprogramme, Onlineprogramme und Workshops: begleitete Programme mit fester Laufzeit, live oder hybrid (Ziff. 5).
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Retreats: mehrtägige Präsenzveranstaltungen (Ziff. 6).
Die genaue Bezeichnung, der Umfang, die Laufzeit und der Preis des jeweiligen Angebots ergeben sich aus der Angebotsbeschreibung auf der Website, in den Werbemedien oder in der Buchungsbestätigung. Diese Angaben gehen bei Widersprüchen diesen AGB vor.
2. ABGRENZUNG ZUR THERAPIE UND MEDIZIN
Coaching und Mentoring sind keine Psychotherapie, keine medizinische Behandlung und kein Ersatz dafür. Die Angebote der Anbieterin dienen der persönlichen Entwicklung, der Regulation, der Reflexion, der Bildung und der Bewusstseinsarbeit.
Die Anbieterin stellt keine Diagnosen, gibt keine Heilversprechen ab und übt keine dem Bewilligungsvorbehalt unterstellte Heiltätigkeit aus.
Die Kundin trägt die volle Verantwortung für sich und ihre Handlungen. Sie entscheidet selbst, welche Übungen, Prozesse und Inhalte sie umsetzt.
Bei bestehenden gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden liegt es in der Verantwortung der Kundin, ärztliche, psychotherapeutische oder psychiatrische Unterstützung beizuziehen. Die Kundin bestätigt mit der Buchung, dass sie sich in einem für die Teilnahme ausreichend stabilen psychischen Zustand befindet.
3. VERTRAGSABSCHLUSS
3.1 Zustandekommen des Vertrags
Angebote der Anbieterin auf der Website oder in anderer Form stellen keine verbindlichen Offerten dar, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots durch die Kundin.
Die Kundin gibt ihre Bestellung per Kennenlern-Gespräch, telefonisch, per E-Mail, per WhatsApp, über das Anmeldeformular oder über ein bereitgestelltes Online-Bestellsystem ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Anmeldung schriftlich oder per E-Mail bestätigt, die Kundin für das gebuchte Angebot freischaltet oder bei Online-Buchungen eine automatisch generierte Bestätigungs-E-Mail versendet wird.
Die Anmeldung ist persönlich und nicht übertragbar; Ziff. 5.1 bleibt vorbehalten. Die Kundin ist dafür verantwortlich, bei der Anmeldung vollständige und korrekte Angaben zu machen.
Bei Online-Buchungen werden diese AGB vor Abschluss des Bestellvorgangs zur Verfügung gestellt und müssen aktiv akzeptiert werden.
3.2 Ablehnung von Teilnehmern
Ein Anspruch auf Teilnahme besteht nicht. Die Anbieterin kann Anmeldungen ohne Angabe von Gründen ablehnen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig zurückerstattet.
Erfolgt die Buchung über ein externes Bestell- oder Zahlungssystem, gelten dessen Nutzungsbedingungen für die Abwicklung über diese Plattform. Im Verhältnis zwischen der Anbieterin und der Kundin gelten ausschliesslich diese AGB.
3.3 Widerrufsrecht
Bei Verträgen, die auf Initiative der Kundin über die Website, per E-Mail oder auf ihre Anfrage hin abgeschlossen werden, besteht nach Schweizer Recht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Es gelten die Rücktrittsregeln nach Ziff. 4 und 5.
4. 1:1 COACHING UND MENTORING
4.1 Kennenlerngespräche
Kennenlerngespräche, die nicht mindestens 48 Stunden im Voraus abgesagt werden, werden mit CHF 60.– in Rechnung gestellt. Die Kundin wird bei der Terminvereinbarung auf diese Kostenfolge hingewiesen.
4.2 Einzelcoaching
Absagen einer vereinbarten Sitzung sind bis 48 Stunden vor dem Termin kostenlos. Für Termine am Montag muss die Absage bis am Freitag, 12.00 Uhr, bei der Anbieterin eingehen; das Wochenende gilt nicht als Absagefrist.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird das gesamte Honorar der gebuchten Sitzung geschuldet. Die Sitzung gilt als bezogen und wird bei Paketen angerechnet.
4.3 Umbuchung
Einzelsitzungen und Sitzungen aus Coaching-Paketen können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos umgebucht werden.
4.4 Gültigkeitsdauer von Paketen
Gebuchte Coaching- und Mentoring-Pakete sind innerhalb der vereinbarten Laufzeit zu beziehen. Ist keine Laufzeit vereinbart, beträgt die Bezugsfrist sechs Monate ab Vertragsabschluss. Nicht bezogene Sitzungen verfallen nach Ablauf dieser Frist ohne Rückerstattungsanspruch, sofern die Anbieterin die Durchführung angeboten hat und die Nichtinanspruchnahme nicht von ihr zu vertreten ist.
4.5 Vorzeitige Beendigung durch die Kundin
Die Parteien können den Vertrag über ein 1:1-Mentoring jederzeit beenden. Die Kündigung hat schriftlich oder per E-Mail zu erfolgen.
Beendet die Kundin den Vertrag vorzeitig, ohne dass ein von der Anbieterin zu vertretender wichtiger Grund vorliegt, sind die bis zum Beendigungszeitpunkt bezogenen Sitzungen und Leistungen sowie die innerhalb der folgenden 10 Tage bereits terminierten Sitzungen vollumfänglich geschuldet. In diesen Fällen wird zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr von CHF 250.– fällig. Die noch nicht bezogenen und nicht terminierten Sitzungen entfallende Anteil wird zurückerstattet bzw. nicht mehr in Rechnung gestellt.
5. KURSE, AUSBILDUNGEN, MASTERCLASSES, GRUPPENPROGRAMME UND ONLINEPROGRAMME
5.1. Anmeldung, Platz und Durchführung
Mit der verbindlichen Anmeldung wird ein Platz im jeweiligen Angebot reserviert. Die Kundin erhält damit das Recht auf Teilnahme innerhalb des ausgeschriebenen Zeitraums. Die konkrete Durchführung richtet sich nach der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
Die Anbieterin ist berechtigt, Inhalte, Termine, Referentinnen oder die organisatorische Durchführung in angemessenem Umfang anzupassen, sofern der Gesamtcharakter und der wesentliche Leistungsumfang des Angebots erhalten bleiben.
5.2. Rücktritt durch die Kundin
Ein Rücktritt muss schriftlich per E-Mail erfolgen. Massgebend für die Fristwahrung ist der Eingang bei der Anbieterin.
Es gelten folgende Bedingungen:
Mehr als 60 Arbeitstage vor Veranstaltungsbeginn:
Rücktritt gegen eine Bearbeitungsgebühr von CHF 250.–. Bereits geleistete Zahlungen werden abzüglich dieser Gebühr zurückerstattet.
60 - 41 Arbeitstage vor Veranstaltungsbeginn:
15 % der Kursgebühr oder mindestens eine Bearbeitungsgebühr von CHF 250.–. Bereits geleistete Zahlungen werden abzüglich dieser Gebühr zurückerstattet.
40 - 31 Arbeitstage vor Veranstaltungsbeginn:
25 % der Kursgebühr. Eine höhere bereits geleistete Zahlung wird zurückerstattet.
30 - 21 Arbeitstage vor Veranstaltungsbeginn:
50 % der Kursgebühr. Eine höhere bereits geleistete Zahlung wird zurückerstattet.
20 - 11 Arbeitstage vor Veranstaltungsbeginn:
75 % der Kursgebühr. Eine höhere bereits geleistete Zahlung wird zurückerstattet.
10 Arbeitstage vor Veranstaltungsbeginn:
100 % der Kursgebühr. Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn die Kundin eine von der Anbieterin akzeptierte Ersatzperson stellt oder eine Person von der Warteliste nachrückt. In diesen Fällen wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 250.– fällig.
Bei Onlineprogrammen, die keinen fixen Startzeitpunkt haben, gilt als Beginn der Zeitpunkt der Freischaltung des Zugangs. Nach erfolgter Freischaltung ist ein Rücktritt ausgeschlossen und die volle Gebühr geschuldet.
5.3. Nichtteilnahme
Eine Nichtteilnahme an einzelnen Modulen, Live-Calls oder Veranstaltungen gilt nicht als Rücktritt. Persönliche Gründe, Krankheit, Ferien, berufliche oder familiäre Verpflichtungen begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Sofern das Angebot es vorsieht, können Aufzeichnungen, Ersatztermine oder Nachholmöglichkeiten zur Verfügung gestellt werden. Ein Anspruch darauf besteht nur, wenn dies in der Angebotsbeschreibung ausdrücklich vorgesehen ist.
5.4 Übertragung der Teilnahme
Eine Übertragung des Platzes auf eine andere Person ist nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung der Anbieterin möglich. Die Anbieterin kann die Übertragung ablehnen, insbesondere wenn das Angebot auf eine bestimmte Zielgruppe, persönliche Begleitung oder individuelle Voraussetzungen ausgerichtet ist.
5.5. Verschiebung oder Absage durch die Anbieterin
Die Anbieterin kann ein Angebot aus wichtigen organisatorischen, gesundheitlichen, technischen oder sonstigen Gründen verschieben oder absagen. In diesem Fall wird der Kundin ein Ersatztermin angeboten oder die bereits bezahlte Gebühr für die nicht erbrachte Leistung zurückerstattet.
Bei zu geringer Teilnehmerinnenzahl kann die Anbieterin das Angebot bis zwei Wochen vor Beginn absagen oder verschieben. Bereits bezahlte Gebühren werden gutgeschrieben oder auf Wunsch vollständig zurückerstattet. Angemeldete Kundinnen werden unverzüglich benachrichtigt.
Fällt die Kursleitung aus, stellt die Anbieterin nach Möglichkeit eine Stellvertretung mit gleichwertiger Qualifikation oder sucht einen Ersatztermin.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere Ersatz von Reise-, Übernachtungs-, Arbeits- oder sonstigen Folgekosten, bestehen nur im gesetzlich zwingenden Umfang.
5.6. Technische Voraussetzungen bei Onlineangeboten
Die Kundin ist selbst dafür verantwortlich, über eine ausreichende Internetverbindung sowie die erforderlichen Geräte und Programme zu verfügen. Technische Probleme auf Seiten der Kundin begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Die Anbieterin bemüht sich um eine störungsfreie Durchführung, übernimmt aber keine Garantie für eine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit digitaler Plattformen, Videokonferenzsysteme oder anderer technischer Dienste. Bei länger andauernden Störungen, die die Anbieterin zu vertreten hat, wird die Leistung nachgeholt.
5.7. Zugang zu digitalen Inhalten
Persönliche Zugangsdaten zu Mitgliederbereichen, Kursplattformen, Videos, Audiodateien, Workbooks und sonstigen digitalen Inhalten sind ausschliesslich für die angemeldete Kundin bestimmt. Eine Weitergabe von Zugangsdaten ist nicht gestattet.
Bei missbräuchlicher Nutzung kann die Anbieterin den Zugang sperren. Rechtliche Schritte sowie Schadenersatzforderungen bleiben vorbehalten. Die Nutzungsrechte an den Inhalten richten sich nach Ziff. 12.
Die Anbieterin stellt digitale Inhalte für die Dauer des gebuchten Angebots zur Verfügung, mindestens jedoch für zwölf Monate ab Freischaltung, sofern in der Angebotsbeschreibung nichts anderes festgehalten ist. Ein zeitlich unbegrenzter Zugang wird nicht geschuldet.
5.8. Ausschluss von Kundinnen
Die Anbieterin kann eine Kundin von einem Angebot ausschliessen, wenn diese den Ablauf erheblich stört, andere Teilnehmerinnen belästigt, gegen die Vertraulichkeit verstösst, Inhalte unrechtmässig weitergibt oder sich anderweitig vertragswidrig verhält.
Bei einem von der Kundin zu vertretenden Ausschluss besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Gebühren. Die noch offenen Raten bleiben geschuldet. Gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
5.9. Keine Erfolgsgarantie
Die Anbieterin schuldet die Durchführung der vereinbarten Leistungen, nicht einen bestimmten persönlichen, beruflichen, finanziellen, gesundheitlichen oder sonstigen Erfolg.
Der individuelle Erfolg hängt unter anderem von der persönlichen Ausgangssituation, Mitarbeit, Umsetzung und weiteren individuellen Faktoren ab.
5.10. Vertraulichkeit und geschützter Raum
Bei Gruppenangeboten können persönliche und vertrauliche Informationen zwischen Teilnehmerinnen ausgetauscht werden.
Alle Teilnehmerinnen verpflichten sich, persönliche Informationen, Aussagen und Erfahrungen anderer Teilnehmerinnen vertraulich zu behandeln und nicht ausserhalb des geschützten Rahmens weiterzugeben.
Die Veröffentlichung, Aufzeichnung oder Weitergabe von Gesprächen, Bildern, Videos oder sonstigen Inhalten aus Gruppenveranstaltungen ist ohne ausdrückliche Zustimmung der betroffenen Personen nicht gestattet.
6. Retreats
Für Retreats gelten die Bestimmungen von Ziff. 5 sinngemäss, mit folgenden Abweichungen:
6.1. Rücktritt durch die Teilnehmerin
Ein Rücktritt muss schriftlich per E-Mail erfolgen. Die Anbieterin geht bei Retreats Verpflichtungen aus weiterführenden Verträgen ein; ein Rücktritt ist zudem mit administrativem Aufwand verbunden. Es gelten folgende Bedingungen:
Mehr als 60 Arbeitstage vor Veranstaltungsbeginn:
Rücktritt gegen eine Bearbeitungsgebühr von CHF 250.–. Bereits geleistete Zahlungen werden abzüglich dieser Gebühr zurückerstattet.
60 - 41 Arbeitstage vor Veranstaltungsbeginn:
25 % der Kursgebühr. Eine höhere bereits geleistete Zahlung wird zurückerstattet.
40 - 21 Arbeitstage vor Veranstaltungsbeginn:
50% der Kursgebühr. Eine höhere bereits geleistete Zahlung wird zurückerstattet.
20 - 11 Arbeitstage vor Veranstaltungsbeginn:
75 % der Kursgebühr. Eine höhere bereits geleistete Zahlung wird zurückerstattet.
10 Arbeitstage vor Veranstaltungsbeginn:
100 % der Retreatgebühr. Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn die Kundin eine von der Anbieterin akzeptierte Ersatzperson stellt oder eine Person von der Warteliste nachrückt. In diesen Fällen wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 250.– fällig.
Eine höhere bereits geleistete Zahlung wird entsprechend verrechnet oder zurückerstattet.
6.2. Anzahlung
Bei Retreats ist innerhalb von 14 Tagen ab Anmeldedatum eine Anzahlung von 25 % der Gesamtkosten zu leisten. Die Restzahlung ist spätestens 60 Tage vor Beginn fällig.
6.3. Reisekosten und Versicherung
Die Kosten der An- und Rückreise sind nicht im Retreatpreis enthalten. Die Kundin ist selbst für Anreise und Abreise verantwortlich. Der Abschluss einer Annullationskosten- und Reiseversicherung wird ausdrücklich empfohlen.
7. PREISE
7.1. Preisangaben
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Massgebend ist der in der Angebotsbeschreibung oder der Buchungsbestätigung genannte Preis.
Der bei Vertragsabschluss vereinbarte Preis ist für dieses Vertragsverhältnis verbindlich. Preisänderungen gelten ausschliesslich für künftige Buchungen und werden auf der Website publiziert oder bestehenden Kundinnen in geeigneter Weise mitgeteilt.
Einzelsitzungen ausserhalb eines Pakets werden zu einem Stundenansatz von CHF 250.– inklusive MWST verrechnet. Dauert eine Sitzung länger als eine Stunde, werden pro angefangene Viertelstunde CHF 60.– inklusive MWST verrechnet.
8. ZAHLUNGSMODALITÄTEN
8.1. Zahlungsart und Fälligkeit
Die Zahlung erfolgt als Einmalzahlung oder, sofern angeboten und bei der Buchung gewählt, in vereinbarten Raten. Die Rechnungsstellung erfolgt per Rechnung mit Banküberweisung oder über das jeweils angebotene Zahlungssystem.
Bei Einmalzahlung ist der gesamte Rechnungsbetrag innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist fällig. Sämtliche Leistungen sind ohne Abzug zu bezahlen.
Die Teilnahme oder Freischaltung kann bis zur vollständigen Begleichung einer fälligen Forderung zurückgehalten werden.
8.2. Ratenzahlung
Eine Ratenzahlung kann nach Massgabe der jeweiligen Angebotsbedingungen vereinbart werden. Für die Nutzung der Ratenzahlung wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 % auf den Gesamtpreis des gebuchten Angebots erhoben. Der Gesamtbetrag setzt sich aus dem regulären Angebotspreis zuzüglich dieser 10 % zusammen.
Die Ratenzahlung stellt ausschliesslich eine Vereinbarung über die Zahlungsmodalitäten dar. Sie ist keine monatlich kündbare Buchung, kein Abonnement und kein jederzeit kündbares Vertragsverhältnis. Sie bedeutet lediglich einen Zahlungsaufschub für einen Teilbetrag des vollständig geschuldeten Betrages.
Eine Teilbuchung, Teilkündigung oder Teilstornierung eines Gesamtangebots ist nicht möglich. Die Zahlung erfolgt per Dauerauftrag oder über das vereinbarte Zahlungssystem.
Eine vorzeitige Beendigung, Nichtteilnahme oder ein Abbruch beendet die Zahlungsverpflichtung nicht. Die offenen Raten bleiben nach dem vereinbarten Zahlungsplan geschuldet, unter Vorbehalt der Rücktrittsregeln nach Ziff. 5.2 und 6.1 sowie der Regelung für 1:1-Mentorings nach Ziff. 4.5.
Die Bearbeitungsgebühr von 10 % wird bei einem freiwilligen Abbruch oder einer Stornierung nicht zurückerstattet, soweit gesetzlich zulässig.
Die Bearbeitungsgebühr von 10 % wird auch bei einem späteren freiwilligen Abbruch oder einer Stornierung nicht zurückerstattet, soweit gesetzlich zulässig.
8.3. Zahlungsverzug
Ist die Fälligkeit nach dem Kalender bestimmt, gerät die Kundin ohne weitere Mahnung mit Ablauf des Termins in Verzug.
Ab Verzugseintritt schuldet die Kundin einen Verzugszins von 5 % pro Jahr (Art. 104 Abs. 1 OR). Zusätzlich wird ab der zweiten Mahnung eine Mahngebühr von CHF 40.– pro Mahnung erhoben. Die Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens bleibt vorbehalten.
Gerät die Kundin mit einer Rate in Verzug, kann die Anbieterin noch nicht bezogene Leistungen bis zur vollständigen Zahlung zurückbehalten. Bei Onlineprogrammen kann der Zugang bis zur Begleichung des fälligen Betrages gesperrt werden.
8.4. Verrechnung und Zurückbehaltung
Die Kundin kann eigene Forderungen nur mit Forderungen der Anbieterin verrechnen, wenn diese rechtskräftig festgestellt oder von der Anbieterin anerkannt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht steht der Kundin nur zu, soweit die Ansprüche aus demselben Vertragsverhältnis stammen.
9. EIGENVERANTWORTUNG, VERSICHERUNG, ERFOLG
Die Teilnahme an sämtlichen Angeboten erfolgt eigenverantwortlich und auf eigene Gefahr.
Die Anbieterin schuldet die sorgfältige Durchführung der vereinbarten Leistungen, nicht einen bestimmten persönlichen, beruflichen, finanziellen, gesundheitlichen oder sonstigen Erfolg. Der individuelle Erfolg hängt von der Ausgangssituation, der Mitarbeit, der Umsetzung und weiteren individuellen Faktoren ab.
Für einen ausreichenden Versicherungsschutz, insbesondere Kranken-, Unfall-, Haftpflicht- und bei Retreats Annullationskosten- und Reiseversicherung, ist die Kundin selbst verantwortlich. Die Anbieterin unterhält keine Versicherung zugunsten der Kundin.
10. VERTRAULICHKEIT
Die Anbieterin und ihre Mitarbeitenden unterstehen der Schweigepflicht. Sie verpflichten sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten der Kundin auch nach Beendigung des Vertrages zeitlich unbegrenzt Stillschweigen gegenüber Dritten zu bewahren. Gesetzliche Auskunfts- und Meldepflichten bleiben vorbehalten.
Bei Gruppenangeboten verpflichten sich alle Kundinnen, persönliche Informationen, Aussagen und Erfahrungen anderer Teilnehmerinnen vertraulich zu behandeln und nicht ausserhalb des geschützten Rahmens weiterzugeben.
Die Aufzeichnung, Veröffentlichung oder Weitergabe von Gesprächen, Bildern, Videos oder sonstigen Inhalten aus Einzel- oder Gruppenveranstaltungen ist ohne ausdrückliche Zustimmung der betroffenen Personen nicht gestattet. Die Anbieterin kann Live-Calls zu Dokumentations- und Nachholzwecken aufzeichnen; die Kundinnen werden vorgängig darauf hingewiesen.
11. DATENSCHUTZ
Die Anbieterin bearbeitet Personendaten der Kundin nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und, soweit anwendbar, der DSGVO. Bearbeitet werden ausschliesslich Daten, die für die Anbahnung, den Abschluss und die Abwicklung des Vertrages sowie für die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrung erforderlich sind.
Für die Abwicklung setzt die Anbieterin Dienstleister ein, insbesondere für Zahlungsabwicklung, Kursplattform, Videokonferenz, E-Mail-Versand und Buchhaltung. Diese erhalten nur die für ihre Aufgabe notwendigen Daten.
Der Newsletter-Versand erfolgt nur mit Einwilligung der Kundin und kann jederzeit abbestellt werden.
Kommuniziert die Kundin über WhatsApp oder andere Messenger-Dienste, erfolgt dies auf ihren Wunsch. Die Anbieterin hat auf die Datenbearbeitung durch diese Anbieter keinen Einfluss.
Die Kundin hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenherausgabe im gesetzlichen Umfang. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung auf der Website.
12. URHERBERRECHT
Sämtliche Kursunterlagen, Videos, Audios, Meditationen, Workbooks, Präsentationen, Texte, Bilder, Konzepte und Methoden sind urheberrechtlich geschützt und bleiben geistiges Eigentum der Anbieterin bzw. der jeweiligen Rechteinhaberin.
Die Kundin erhält ein persönliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer und den Zweck des gebuchten Angebots.
Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe, kommerzielle Nutzung oder Verwendung zur Erstellung eigener Angebote sind ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt. Dies gilt insbesondere für die Verwendung von Inhalten zur Durchführung eigener Coachings, Kurse, Workshops oder Ausbildungen.
13. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Die Coachings, Mentorings, Workshops und Kurse mit den unterschiedlichen zertifizierten Methoden wie ThetaHealing®, NEURO-ZEN®, Access Consciousness® und MITANA® ersetzen keinen Arztbesuch und keine medizinische Diagnose. Die Verantwortung darüber, wann eine medizinische Fachperson konsultiert werden muss, liegt voll und ganz beim Klienten.
Die Informationen und Ratschläge in Coaching-Sitzungen sowie in allen Dokumentationen sind durch den Coach sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit von Tanja Schärer (tanjaschaerer.ch) handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist daher nicht geschuldet. Eine Haftung wird ausgeschlossen.
Teilnahmen an Retreats oder Workshops erfolgen auf eigene Gefahr.
Für Inhalte, Verfügbarkeit und Sicherheit externer Plattformen und verlinkter Websites übernimmt die Anbieterin keine Haftung.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS
14. HÖHERE GEWALT
Ereignisse, die die Anbieterin nicht zu vertreten hat und die die Durchführung wesentlich erschweren oder verunmöglichen, insbesondere behördliche Anordnungen, Epidemien, Naturereignisse, Streik oder längere Ausfälle der Telekommunikations- oder Stromversorgung, befreien die Anbieterin für die Dauer des Ereignisses von ihrer Leistungspflicht.
Die Anbieterin informiert die Kundin unverzüglich und bietet nach Möglichkeit einen Ersatztermin, ein digitales Ersatzformat oder eine Gutschrift an. Dauert das Ereignis länger als sechs Monate, können beide Parteien vom Vertrag zurücktreten; bereits bezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen werden zurückerstattet.
15. ÄNDERUNG DER AGB
Die Anbieterin kann diese AGB jederzeit anpassen. Für ein bereits gebuchtes Angebot gilt die Fassung, die im Zeitpunkt der Buchung auf der Website publiziert war oder verschickt wurde. Bei laufenden Verträgen mit unbestimmter Dauer werden Änderungen der Kundin mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt.
16. SCHRIFTFORM
Soweit in diesen AGB Schriftlichkeit verlangt wird, genügt die Übermittlung per E-Mail, sofern nicht ausdrücklich eine eigenhändige Unterschrift verlangt wird.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
17. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Auf diese AGB und sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis zwischen der Anbieterin und der Kundin ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar.
Gerichtsstand ist der Sitz der Anbieterin. Die Anbieterin ist berechtigt, die Kundin auch an deren Wohnsitz oder Sitz zu belangen.
September 2026